Condiciones del Servicio

1. Quién presta el servicio

Estas condiciones regulan el uso de la aplicación móvil Pesca Tour Chile y de los servicios asociados (mapa, fichas, bitácora, Club y panel de administración).

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en la misma web. Si hay contradicción puntual sobre datos personales, prima la Política de Privacidad.

2. Aceptación

Al descargar, abrir o usar Pesca Tour Chile aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

• El visitante acepta las reglas de uso del mapa, las fichas y las condiciones meteorológicas, y los límites de responsabilidad.
• Quien crea una cuenta (Google, Apple o correo) acepta, además, las reglas de bitácora, lugares Míos, Club, reportes y cierre de cuenta.

El idioma principal de estos términos es el español de Chile. La interfaz de la app también está disponible en inglés. Si hay diferencia de interpretación, prima el texto en español.

3. Qué es Pesca Tour Chile

Pesca Tour Chile es una herramienta móvil para pescadores locales y turistas de pesca en las 16 regiones de Chile: costa, mar, playas, roca, ríos, lagos, lagunas, embalses, estuarios, desembocaduras, canales y fiordos, cuando corresponda.

En la versión actual el servicio permite, según el rol:

• consultar un mapa de puntos de acceso oficiales curados (no es un mapa de pozos secretos);
• ver fichas de lugares y un catálogo corto de especies objetivo y nativas vulnerables;
• consultar clima, viento, precipitación, amanecer y atardecer, y marea en mar, estuario o desembocadura;
• guardar favoritos y, con cuenta, una bitácora personal y lugares privados (capa Míos);
• publicar de forma explícita una captura en el Club, con el sector aproximado;
• usar un Club mínimo: muro, me gusta, reportar y asociaciones de pesca;
• revisar un resumen de normativa nacional, con enlace a fuentes oficiales.

Pesca Tour Chile no vende la licencia de pesca recreativa, no reserva guías ni lodges, no opera un marketplace y no sustituye a Sernapesca, a la autoridad marítima ni a servicios de emergencia.

4. Quién puede usarla

• El servicio está pensado para personas en Chile o que vienen a pescar en Chile.
• No está dirigido a menores de 14 años. Si tienes entre 14 y 17 años, usa la app bajo supervisión de quien te represente.
• Para crear una cuenta debes poder celebrar un contrato conforme a la ley chilena, o contar con la autorización de tu representante legal.
• Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cerrar una cuenta si detectamos un menor de 14 años, un uso abusivo o un incumplimiento de estas condiciones.

5. Cuentas y roles

5.1 Visitante

Puedes ver el mapa oficial, fichas de puntos y especies, y condiciones del día, sin cuenta. No tienes bitácora persistente, favoritos de cuenta ni publicación en el Club.

5.2 Usuario con cuenta

El acceso es con Google, Apple o correo. No usamos Facebook. Eres responsable de la confidencialidad de tu sesión y de lo que publiques con tu perfil.

Con cuenta puedes: bitácora, favoritos, lugares Míos, publicar una captura o un acceso cuando la app lo permita, unirte o solicitar un club, y usar las alertas internas.

5.3 Moderador y administrador

Son roles internos. Un administrador puede curar puntos oficiales, especies, normativa resumida, reportes, usuarios y el sello Creador. Un moderador ayuda a revisar reportes y abuso. Esas facultades no convierten a Pesca Tour Chile en una autoridad de pesca.

5.4 Sello Creador

Es un distintivo que aprueba un administrador. Muestra enlaces a YouTube, Instagram o web, y puede asociar un video a una captura pública. No crea seguidores ni ranking dentro de la app. Podemos retirar el sello si el canal o el contenido incumple estas condiciones.

Los datos de tu cuenta se tratan según la Política de Privacidad. Si olvidas el acceso con correo, usa el flujo de recuperación de la app o del proveedor de identidad (Google o Apple).

6. Mapa, puntos y GPS

El mapa del MVP tiene tres capas:

• Oficiales: puntos de acceso curados por el equipo. Las fichas pueden ser desiguales entre regiones.
• Míos: lugares que tú agregas con el botón + del mapa. Quedan privados por defecto. Un punto oficial público solo lo publica un administrador.
• Capturas públicas: pines difuminados aproximadamente 400 metros. El Club ve un sector, no la coordenada exacta.

La app puede pedir GPS al abrir Inicio para centrar el mapa y consultar clima. Si niegas el permiso o el GPS falla, puede abrirse un punto de referencia para que igual puedas navegar. Abrir en Google Maps o Apple Maps es una función de salida hacia otra app; el enrutamiento interno turn-by-turn no forma parte del MVP.

Las coordenadas, descripciones y fotos de un punto oficial son orientativas. El acceso real puede cambiar por marea, caudal, propiedad privada, veda, clima o decisión de un administrador del predio. Tú decides si entras y cómo lo haces.

7. Bitácora, cámara y capturas

La bitácora es un registro personal. Para anotar una captura, la app exige una foto tomada con la cámara del teléfono en ese momento. No se permite elegir una imagen de la galería para esa acción.

• Especie, fecha/hora, punto y privacidad son parte del registro.
• Peso, largo, técnica, señuelo, comentario y captura y liberación (C&R) son opcionales.
• Las capturas son privadas por defecto. Publicar es una acción explícita tuya.
• La coordenada exacta de una captura se guarda aparte y no se muestra en el muro del Club.
• La imagen de licencia que subas a tu perfil es opcional y no se publica en el muro.

Al publicar una captura declaras que la foto es tuya, que corresponde a esa jornada y que no revelas, en la foto o en el comentario, la coordenada exacta de un pozo sensible ni datos de terceros sin su permiso.

8. Club, alertas y asociaciones

El Club del MVP es mínimo: perfil simple, muro de capturas públicas, me gusta, reportar y asociaciones de pesca. En esta versión no hay comentarios públicos, seguidores, rankings, foros, logros, eventos ni chat 1:1.

Las alertas son solo dentro de la app (campana en Inicio y en Club): me gusta, solicitud o aceptación de club, y aviso del dueño. No hay notificaciones push de clima ni de vedas en esta versión.

Un club o asociación no es un órgano oficial de Sernapesca. El dueño del club es responsable de lo que comunique a sus miembros dentro de las funciones que la app habilite.

9. Normativa y licencia de pesca

La sección de normativa y el resumen en las fichas son una ayuda de orientación. La regulación oficial puede cambiar y depende de la especie, la zona y la temporada.

• Pesca Tour Chile no vende ni tramita la licencia de pesca recreativa.
• La verificación final corresponde al usuario y a las fuentes oficiales, en particular Sernapesca.
• Cuando una especie tiene alerta de conservación, la ficha lo indica. Eso no reemplaza la veda ni el límite oficial.
• Usar la app no te autoriza a pescar en un lugar, a entrar a un predio ni a extraer una especie.

Pescar sin licencia vigente, en veda, sobre el límite o en un área prohibida es infracción. La app no cubre ni reduce esa responsabilidad.

10. Clima, teselas de mapa y otros servicios de terceros

El clima, el viento, la precipitación, el amanecer, el atardecer y la marea provienen de Open-Meteo u otra fuente visible en la pantalla. Las teselas del mapa las entrega un proveedor compatible con MapLibre (MapTiler u equivalente). El inicio de sesión con Google o Apple se rige además por las condiciones de esos proveedores.

Esos datos son estimaciones. No son un pronóstico náutico oficial ni un aviso de emergencia. No salgas a la costa, al río o a una embarcación basándote solo en la app.

Los enlaces a YouTube, Instagram, sitios de un Creador o páginas de Sernapesca son de terceros. Al salir de Pesca Tour Chile aplican sus propias reglas.

11. Uso permitido y prohibiciones

Puedes usar la app para planificar y registrar pesca recreativa o deportiva de forma lícita, y para participar en el Club respetando la privacidad de los demás.

Queda prohibido, entre otras conductas:

• usar la app para actividades ilegales, incluida la pesca furtiva o la comercialización ilegal de especies;
• publicar la coordenada exacta de un pozo sensible, un domicilio privado o un dato que permita acosar a otra persona;
• suplantar a otra persona, a un club o a un administrador;
• subir fotos que no sean de la jornada cuando la app exige la cámara, o contenido sexual, violento o de menores;
• acosar, amenazar, discriminar o doxxear a otros usuarios;
• extraer, copiar o revender de forma masiva el catálogo, las fichas, las coordenadas oficiales o las fotos de la app;
• intentar evadir las reglas de acceso de la base de datos, alterar pines públicos o atacar la infraestructura;
• usar bots o scrapers no autorizados contra la API o el mapa;
• hacer pasar un punto privado como punto oficial, o un anuncio comercial como ficha curada, en esta versión sin marketplace.

12. Contenido y propiedad intelectual

12.1 Lo que es de Pesca Tour Chile y de Bigsolutions SpA

La marca Pesca Tour Chile, el logo oficial, el ícono de la app, el sistema visual, el código, las fichas curadas, el catálogo de especies y las placas de catálogo son de Bigsolutions SpA o se usan con autorización. No puedes copiarlos para otra app, un producto comercial o un sitio que finja ser Pesca Tour Chile.

12.2 Lo que publicas tú

Sigues siendo titular de tus fotos y textos. Al subirlos nos das una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojarlos, mostrarlos en la app (según la privacidad que elijas) y moderarlos. Si la captura es privada, no la mostramos en el Club. Si la publicas, podemos mostrarla en el muro y, difuminada, en el mapa.

Puedes borrar una captura o un lugar Mío desde la app. Lo que otros ya hayan visto o descargado fuera de nuestro control no siempre se puede retractar.

12.3 Reportes de derechos

Si crees que un contenido infringe tus derechos, escríbenos a privacidad@bigsolutions.cl con la URL o la captura, tu dato de contacto y el fundamento. Revisaremos el caso.

13. Moderación y reportes

Cualquier usuario con cuenta puede reportar una captura pública u otro contenido habilitado para reporte. Un moderador o administrador puede ocultar, borrar o restringir contenido, retirar un sello Creador o suspender una cuenta cuando haya abuso, riesgo para personas o para el recurso, o incumplimiento de estas condiciones.

No prometemos un plazo fijo de respuesta ni que todo reporte termine en una sanción. La moderación busca proteger a la comunidad y los lugares sensibles; no es un tribunal.

14. Disponibilidad, seguridad en terreno y descargos

El servicio se ofrece “tal como está” en esta versión. Puede haber cortes de red, errores de mapa, fichas incompletas, desfase del clima o fallas del GPS. Parte de la app está pensada para usarse también sin señal, pero el modo offline no garantiza que toda la región o toda la ficha esté descargada en tu teléfono.

Pesca Tour Chile no es un servicio de emergencia y no reemplaza a 131, 132, 133, la Armada, Conaf ni a un contacto de emergencia personal.

En la medida que permita la ley chilena:

• no respondemos por decisiones de pesca, viaje o acceso que tomes a partir de la app;
• no respondemos por daños derivados de caudal, oleaje, viento, marea, camino, fauna o conducta de terceros;
• no respondemos por el contenido que publique otro usuario, salvo el deber de moderar cuando corresponda;
• no respondemos por indisponibilidad de Google, Apple, Supabase, Open-Meteo o el proveedor de teselas.

Nada en estas condiciones limita derechos que la ley chilena declare irrenunciables para consumidores, cuando esa ley aplique a tu caso.

15. Precio, cierre de cuenta y cambios

La versión actual se ofrece de forma gratuita. Un modelo Premium, publicidad o servicios destacados podrán evaluarse más adelante; no se activan solo por estas condiciones. Si en el futuro hay un cobro, se informará antes y no se cargará sin tu aceptación.

Puedes dejar de usar la app en cualquier momento y solicitar el cierre de la cuenta al correo de contacto. Al cerrar la cuenta dejamos de usar tus datos de perfil para operar el servicio, con las excepciones de la Política de Privacidad (por ejemplo, un reporte de abuso ya abierto).

Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estas condiciones, si hay riesgo para la comunidad o si debemos cumplir una orden legal.

Si cambia algo relevante de estas condiciones, actualizamos esta página y la fecha. Un cambio sustancial se indicará en la app o en esta URL. Seguir usando Pesca Tour Chile después de ese cambio implica que tomaste conocimiento de la versión nueva.

16. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor ante el tribunal de tu domicilio, cuando aplique.

Contacto
Bigsolutions SpA (BigSolutions) — Pesca Tour Chile
RUT 78.403.148-9
Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo: privacidad@bigsolutions.cl
Web: www.bigsolutions.cl
WhatsApp: +56 9 4537 8963

Este documento describe el servicio real del producto según las decisiones oficiales de Pesca Tour Chile. No reemplaza una revisión legal externa antes de una fiscalización o de un contrato con terceros.

17. Terms of service — English summary